Strategisch Innoveren Vlaanderen

Van die vraag liggen heel wat eigenaars van familiebedrijven ’s nachts wakker. En terecht. Want slechts één op de tien familiebedrijven schopt het succesvol tot de derde generatie. Hoe komt het dat het eigenlijk zo moeilijk is om een familiebedrijf succesvol te laten voortbestaan generatie na generatie?

Een mogelijke verklaring ligt in de mate van marktgeoriënteerdheid van het familiebedrijf. Deze verandert namelijk als een nieuwe generatie het roer overneemt.

Marktgeoriënteerdheid is de verzamelnaam voor het verzamelen van marktkennis omtrent huidige en toekomstige klantenbehoeften, het verspreiden van deze kennis doorheen het bedrijf en het reageren op deze kennis door oplossingen te ontwikkelen. De generatie die de controle heeft over het management van het bedrijf heeft een enorme invloed op de werking van het familiebedrijf, en zo ook op het niveau van marktgeoriënteerdheid.

Uit een onderzoek van het Strategisch Innoveren team (A study of the relationships between generation, market orientation, and innovation performance in family firms – gepubliceerd in Family Business Review) blijkt dat het niveau van marktgeoriënteerdheid daalt wanneer de eerste generatie het familiebedrijf heeft overgedragen. Dit is nefast voor het familiebedrijf aangezien marktgeoriënteerdheid een enorme invloed heeft op het succes van een bedrijf, zeker in deze tijden van snelveranderende behoeften en trends. Een hoge mate van marktgeoriënteerdheid zou dus net kunnen bijdragen aan de succesvolle voortzetting van het familiebedrijf, maar familiebedrijven lijken marktgeoriënteerdheid net te verwaarlozen nadat het familiebedrijf is overgedragen naar een latere generatie.

Er zijn verschillende verklaringen voor deze daling in marktgeoriënteerdheid wanneer een volgende generatie aan het roer van het familiebedrijf staat. Allereerst kan een familiebedrijf dat overgedragen is naar een volgende generatie meestal steunen op een solide klantenbasis. Hierdoor hoeft een familiebedrijf niet zozeer op zoek te gaan naar nieuwe kennis om zijn prestatie te onderhouden. Ten tweede wordt er ook gesteld dat latere generaties nog meer gefocust zijn om het familievermogen veilig te houden waardoor ze minder risico’s nemen en minder proactief gedrag vertonen. Beide aspecten zorgen ervoor dat marktgeoriënteerdheid lager op het prioriteitenlijstje staat van familiebedrijven die geleid worden door een latere generatie.

Dus als een eigenaar van een familiebedrijf een betere nachtrust wil hebben, zal hij het belang van marktgeoriënteerdheid moeten beseffen, en nog belangrijker, ook zijn opvolgers van dit belang moeten overtuigen.

Geschreven door Lien Beck

Wilt u meer lezen over dit onderwerp? Volgende artikels kunnen van nut zijn:

“A study of the relationships between generation, market orientation, and innovation performance in family firms” van Lien Beck, Wim Janssens, Marion Debruyne, Tinne Lommelen http://managementink.wordpress.com/2011/06/15/a-study-of-relationships-in-family-firms/

“A Resource-Based View and Market Orientation Theory Examination of the Role of “Familiness” in Family Business Success” van  John Tokarczyk, Eric Hansen, Mark Green, Jon Down http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1741-6248.2007.00081.x/full

“Family Business and Market Orientation: Construct Validation and Comparative Analysis” van Miles A. Zachary, Aaron McKenny, Jeremy Collin Short, G. Tyge Payne http://fbr.sagepub.com/content/24/3/233.short