River Luchtbehandeling

River Luchtbehandeling bestaat sinds 1984 en is gevestigd in Born (Nederland). Core business is de productie en montage van luchtbehandelingsinstallaties. In totaal werken er 34 mensen en het afzetgebied ligt met name in de utiliteits- en industriële projecten, zoals ziekenhuizen, kantoorpanden en grote fabriekshallen.

John Veenstra, directeur-eigenaar:

“Innovatie was tot voor kort een woord dat wij relateerden aan een nieuw product. Voorheen werd er weinig aan innovatie gedaan. De behoefte aan innovatie is echter ontstaan door de zeer sterk concurrerende markt waarin we zitten. Toen ik aan dit project begon, bleek dat innoveren niet alleen betrekking heeft op nieuwe producten, maar ook op een ander productieproces, een andere manier van de markt benaderen of andere software.

We hebben deelgenomen aan het project, omdat het voor ons heel moeilijk is om ons te onderscheiden in deze markt. Het product dat wij maken is hetzelfde als dat van al mijn collega’s. Tevens zijn er normen gesteld waaraan ons product moet voldoen, dat geldt voor iedereen. Het product is dus nagenoeg hetzelfde. Het is moeilijk om productdifferentiatie door te voeren. Alleen in die extra dingen zoals levertijd en service, daar kun je je nog in onderscheiden.

Het eerste deel van het project is nu afgerond. Ik kan de conclusie trekken dat de resultaten van het project voldoen aan de verwachting die we hadden. Wat we geleerd hebben is dat we anders zijn gaan kijken naar ‘innoveren’. We zien innovatie niet alleen als een nieuw product op de markt brengen, maar ook het verbeteren van het productieproces of de manier waarop je de markt benadert. We realiseren ons nu dat innovatie een veel breder gebied is, dat op veel meer afdelingen en onderdelen toepasbaar is. Innovatie gaat over iedere afdeling binnen de organisatie, dus niet alleen boven in de top.”

“Wil je je kunnen onderscheiden in de concurrerende markt, speelt innovatie een belangrijke rol. Ik zou mijn collega-ondernemers willen meegeven dat innoveren van urgent belang is voor het voortbestaan van iedere organisatie.”